Quetzaltenango, Guatemala (08/10/22)- Unas 4 000 personas en situación de movilidad y potenciales migrantes irregulares han sido impactadas desde el Centro de Atención para Personas Migrantes y Refugiadas (CAPMiR), ubicado en la cabecera departamental de Quetzaltenango, a 250 kilómetros al occidente de la capital guatemalteca. Este modelo fue visitado recientemente por representantes de los gobiernos de Canadá, Estados Unidos y México para encontrar sinergias que permitan el fortalecimiento de la iniciativa.

Quetzaltenango es la segunda ciudad más importante de Guatemala y en ella convergen personas migrantes en distintas etapas del ciclo migratorio, principalmente migrantes irregulares extranjeros en tránsito y migrantes retornados, incluyendo a la niñez migrante no acompañada. Las autoridades también registran presencia de redes de tratantes, grupos que trafican personas migrantes y de coyotaje. Por lo que un modelo de atención integral en la localidad fue imperante y hoy es una realidad gracias al trabajo coordinado de instituciones de gobierno, organizaciones de la sociedad civil, agencias del Sistema de las Naciones Unidas y agencias de cooperación internacional.

“La seguridad, libertad y protección de las personas migrantes y sus familias es una de las prioridades, así como la defensa y promoción de sus garantías fundamentales, incluyendo a poblaciones en situaciones vulnerables como la niñez migrante no acompañada, las víctimas de la trata de personas, las mujeres, los grupos LGTBIQ+ y las personas con condiciones de salud”, destacó Sebastián Berkovich, oficial nacional de operaciones, de la OIM Guatemala.

Los casos atendidos corresponden principalmente a potenciales migrantes irregulares, a personas migrantes retornadas, incluyendo niñez migrante no acompañada, a quienes se ofrece asistencia humanitaria, transporte seguro a sus comunidades de origen y servicios de contención emocional; estos perfiles son referidos para aplicar a oportunidades de educativas, de certificación de capacidades, de trabajo o para la generación de habilidades blandas, entre otros servicios. Estas coordinaciones han requerido que el CAPMiR genere alianzas con la iniciativa privada a nivel local y nacional.

Es muy frecuente recibir también solicitudes de migrantes extranjeros irregulares en tránsito por Quetzaltenango que han quedado varados debido a asaltos o pérdida de sus documentos de viaje; con problemas salud, víctimas de crímenes como la trata, el tráfico de migrantes y la violencia contra las mujeres y las niñas, así como migrantes que han quedado en situación de calle. Igualmente se realizan coordinaciones para casos de migrantes desaparecidos. Para atender a estos perfiles se coordinan acciones con centros de salud, hospitales, centros de justicia, fuerzas de seguridad y la autoridad migratoria.

El CAPMiR fue instalado en noviembre de 2021 y luego de casi un año de operaciones ha atendido y beneficiado cerca de 4 000 personas. Se trata de un esfuerzo conjunto de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) y sus agencias hermanas de Naciones Unidas, UNICEF y ACNUR, en coordinación con el Instituto Guatemalteco de Migración (IGM), el Ministerio de Relaciones Exteriores (MINEX) y el Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MINTRAB), con el apoyo financiero de la Oficina de Población, Refugio y Migración (PRM), del Departamento de Estado, de los Estados Unidos de América. También han participado en casos particulares la Secretaría de Bienestar Social (SBS), el Ministerio de Educación, la Procuraduría General de la Nación (PGN), la Municipalidad de Quetzaltenango, la Gobernación Departamental, y organizaciones como el Refugio de la Niñez, entre otras. 

Se encuentra enmarcado en el Código de Migración para garantizar la seguridad de las personas en contexto de movilidad humana y el acceso a los servicios en territorio guatemalteco. También responde a los objetivos establecidos en el Pacto Mundial sobre Migración, el primer tratado internacional en la materia, signado por el Estado guatemalteco y que establece, entre otros puntos:

• Proporcionar información exacta en todas las etapas de la migración.
• Velar porque los migrantes cuenten con su identidad jurídica y documentación.
• Facilitar vías de migración regular.
• Reforzar la respuesta transnacional al tráfico ilícito de migrantes.
• Mejorar la protección, asistencia y cooperación consular a lo largo del ciclo migratorio.
• Acceso a servicios.
• Facilitar el regreso y la readmisión en condiciones dignas.

Entre los aspectos positivos se destaca el compromiso integral y sostenido de la institucionalidad pública, tanto a nivel central como en Quetzaltenango; protocolos y procesos de coordinación establecidos y depurados; la asignación de recursos públicos para algunas actividades; una mayor articulación de esfuerzos de las agencias de cooperación internacional y las Naciones Unidas.

Los desafíos identificados se sitúan en la institucionalización de este modelo de atención; la asignación de más recursos para responder a necesidades específicas; que más instituciones puedan unirse para fortalecer la respuesta, como la iniciativa privada; y replicar la experiencia del CAPMiR en departamentos fronterizos y de tránsito migratorio en Guatemala.

Si usted conoce a una persona o familia migrante que necesite atención o auxilio, refiérala al Centro de Atención para Personas Migrantes y Refugiadas, en Quetzaltenango; está ubicado en el edificio Oficentro 6-22, nivel 3, oficina 308, zona 3; el número telefónico para comunicarse es el +502 7824-1698, únicamente se atiende entre 8 y 17 horas, de lunes a viernes. Puede encontrarlo en aplicaciones como Waze y Uber como Oficentro 6-22 Quetzaltenango. En Google Maps sigue el enlace: https://goo.gl/maps/aBtVYbpcqJ6nVP8P6.

Para atención a preguntas de la prensa ponerse en contacto con Melissa Vega, al correo mevega@iom.int.